عرفان کلاته
مرا بهتر بشناسید
مسئول اداره خسارت بیمه های مسئولیت ، مهندسی و اتومبیل سرپرستی منطقه 1
بیش از 100 ساعت آموزش بیمه ای ، تحلیل و تفسیر کلوزها به کارشناسان مدیریت بازرسی ، مشتریان ویژه و شعب
بازنگری در خصوص مکاتبات سازمانی و ایجاد وحدت رویه در خصوص کلیه مکاتبات تعهد آور
برگزاری دوره های آموزشی صدور و خسارت برای همکاران و نمایندگان
برگزاری دوره های بازآموزی در خصوص آیین نامه و دستورالعمل ها
برگزاری آزمون جامع از همکاران و نمایندگان
بررسی و کنترل خسارت معوق شعب تحت سرپرستی
نظر سنجی و بررسی رضایتمندی نمایندگان ، کارگزاران تحت سرپرستی به صورت دوره ای ۳ ماه یکبار
رسیدگی به خسارات باالتر از حدود اختیارات شعب
ایجاد و بررسی حدود اختیارات شعب
موقعیت مکانی
تحصیلات
ک
کارشناسی
حقوق بیمه
مهارت ها
امور مدیریتی و اداری
ارتباط با مشتری و فن بیان1
فن آوران
word
مدیریت فشار واسترس (انطباق پذیری)
اصول و فنون مذاکره
excel
outlook
دوره‌ها
م
مهارت های برقراری ارتباطات اثربخش
۱۳۹۷
بیمه سامان
ت
تکنیک های فروش ، فنون مذاکره پیشرفته و اصول مشتری مداری
۱۳۹۷
بیمه سامان
ص
صلاحیت حرفه ای صنعت بیمه (سطح مقدماتی)
۱۳۹۵
انجمن حرفه ای صنعت بیمه
ن
نقص عضو و از کار افتادگی
۱۳۹۸
بیمه سامان
ص
صلاحیت حرفه ای صنعت بیمه (سطح عمومی)
۱۴۰۰
د
دوره مدیریت ریسک
بیمه سامان
د
دوره صدور و خسارت متصدیان حمل ونقل
موسسه کارانگر
د
دوره های تخصصی رشته های بیمه: مسئولیت، مهندسی و اتومبیل
د
دوره بیمه های عمر و تشکیل سرمایه
بیمه سامان
ر
رفتار سازمانی
بیمه سامان
ا
اصول و قوانین بیمه ای
بیمه سامان
د
دوره مهارت مذاکرات تلفنی
بیمه سامان
د
دوره ارزیابی بیمه های مسئولیت و تجهیزات الکترونیک
بیمه سامان
د
دوره بیمه های عمر و حوادث
بیمه سامان
